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Preguntas frecuentes

▸ ¿Se renueva automáticamente?
Sí. Para evitar que pierdas la visibilidad de tu centro, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (1, 6 o 12 meses, según el plan que elijas). Te enviaremos una factura por email con cada cobro y podrás cancelar en cualquier momento sin coste adicional.
▸ ¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia. Desde tu dashboard puedes entrar en "Gestionar suscripción" y cancelarla en dos clics. El plan seguirá activo hasta el final del periodo que ya hayas pagado — no se hacen reembolsos parciales, pero tampoco se te volverá a cobrar.
▸ ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express). El pago lo procesa Stripe, líder mundial en pagos online. Nosotros no guardamos tus datos bancarios en ningún momento.
▸ ¿Recibiré factura?
Sí. Con cada cobro recibirás la factura automáticamente por email, y también podrás descargarla en PDF desde tu dashboard, en la sección de "Pagos y facturación". Si necesitas añadir datos fiscales (CIF, razón social), puedes editarlos en cualquier momento desde "Datos de facturación".
▸ ¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Desde "Gestionar suscripción" puedes subir o bajar de plan cuando quieras. El ajuste de importe se calcula de forma prorrateada según los días restantes del periodo en curso.
▸ ¿Qué pasa si tengo un problema?
Escríbenos a admin@psico.org y te respondemos en menos de 24 horas laborables. Si es una urgencia con un cobro o un pago fallido, indícalo en el asunto y lo priorizamos.